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준비되어야 하는 우리 원의 경쟁력 북 큐레이터 – 아이가 세상을 보는 눈 ‘우리 가족’ 소리와 고요 사이에 서 있는 아이. 나는보리 아빠가 들려주는 성(性)이야기(6) ”몸 친구 마음 친구에게 고마움을 전해요.” 정서적 주파수 ‘공감’ 우리는 믿는 바대로 변합니다. 따뜻하게 안아주세요. 인생 굴곡 그래프 엄마가 되어간다는 것 스톡데일 패러독스 북 큐레이터 _ 성장은 세상의 소리를 듣는 일 아빠의 행복시네마(4) ‘스노우맨’ 북 큐레이터 - 희망과 온기가 가득한 ‘눈 오는 날’을 기다리며 마음을 여는 현명한 선택 다시 볼 영화_ ‘그린치’, 사과와 용서가 있는 크리스마스 원 경영을 위한 나의 감정 메모 인생에서 너무 늦을 때란 없습니다. 북 큐레이터-핑크와 블루를 넘어서 한 해의 마무리, 성찰질문 초등부모교실. 아이와 함께 배우고 성장하다. 인격 감각과 도덕 누구에게나 모진 시련이 있지만... 놀이(Play)하듯 '행복'을 창조하는 패턴 아빠의 행복시네마(3) '마샤와 곰' 퍼스트 펭귄(펭귄 효과) 다시 볼 영화 _ ‘가버나움’, 지옥의 풍경 너머로 부는 따뜻한 바람 조 바이든의 '신의 선물' 열무와 알타리 찰리 채플린 - 두 번째 만남 한글의 날 행복은 어디에서 오는가? 북 큐레이터 – '가을'이란 계절의 인사 북 큐레이터 – 행복을 느끼는 내면의 힘 ‘자존감’ Want love, Must love 이게 다 너를 위한 거라고! 아동방임(Childhood neglect)과 불안정애착아 ‘D type’ 세상에 어른스러운 아이는 없다. 다시 볼 영화_'블랙(Black)' 어둠에서 빛으로 가는 길 찰리 채플린 - 첫 번째 만남 나의해방일지 다시 볼 영화 - '죽은 시인의 사회', 죽음을 벗어나는 교육 인간다운 그리고 다시 '행복한 교육'에 대하여 인생이 달라지는 모닝 루틴 어둠 속 달빛 영화 ‘아일라 (2017)’ 어린 시절의 미해결 과제(unfinished business) 월요병을 치료할 "BFS 백신" 등장 아빠의 행복시네마 '인사이드 아웃' 한복이 그라피티를 만났을 때 교사의 근속을 높이는 방법 거북이는 느려도 행복하다 아이의 성격은 부모의 태도가 결정한다. 뇌가 망가지는 방임 나를 채우는 5가지 말그릇 "넌 할 수 있어"에서 "지금도 괜찮아"로 아빠의 행복시네마 "아빠의 꿈" 깨진 유리창 이론과 자녀교육 십계명 따뜻하게 안아주세요. 존재를 인정하는 공감 능력 Stay High! (I just want to stay high with you.) 공감지도 생애 초기 가장 중요한 애착과 대화 시스템 'D Type'으로부터의 해방 우리 모두의 ‘Bounce forward’를 위해! 소셜 미디어를 활용한 ‘오픈 리더십’ 다른 누군가가 아닌 한 사람 리더십 단축키 100세 할머니가 전하는 인생 저금 의미있는 시작, 사소함 원장님을 위한 시간관리 노하우 좋은 교사를 뽑을 수 있는 꿀팁 교사 채용 시 알아두면 유익한 '채용절차법' 도.개.걸.윷.모 기쁨을 찾는 기쁨 세상에 어른스러운 아이는 없다. 북 큐레이터 - 성장은 자기만의 때를 기다리는 것 하루가 달라지는 1분 모닝 루틴 아빠가 들려주는 성(性)이야기(5) ”아빠! 나는 어떻게 태어났어요?” 자유롭고 아름다운 색의 향연 다시 한번 작심, 그리고 삼일 효율적인 회의문화 만들기_2탄 효율적인 회의문화 만들기_1탄 북 큐레이터 - 책과의 교감으로 만들어가는 행복 아빠가 들려주는 성(性)이야기(4) ‘있는 그대로를 인정하고 칭찬해주세요.’ ‘리더십’과 ‘조직문화’ 아이들은 '놀이'로 웅변한다. 나만의 색깔을 찾아서, ‘퍼스널컬러’ 아빠가 들려주는 성(性)이야기(3) ‘소중한 내 아이의 감정을 만져주세요.’ 우리는 믿는 바대로 변합니다. 나쁜 양육, 좋은 양육 아빠가 들려주는 성(性) 이야기 (2) ‘아이에게 따뜻하게 물어보세요.’ 포모증후군(Fear Of Missing Out) 아빠가 들려주는 성(性) 이야기 (1) ‘꼬옥! 안아주세요.’ 효과적인 원 행사를 위한 '아이스 브레이킹' 활용_2탄 북 큐레이터 - 다양한 '감정' 마주하기 '비스듬히' 결국, 사랑받을 세계관 감정의 '페르소나' 꿈을 평가한다면 '튀김소보로'를 아시나요 콜 포비아 세대를 대하려면

 우리가 아이들을 교육하면서 가장 많이 노력하게 되는 것 중 하나가 무엇일까요?

아마 공감이 아닐까 합니다.

아이의 행동에 대한 공감, 마음에 대한 공감이 정말 중요하지요.


공감(共感). 타인의 상황과 기분을 느낄 수 있는 능력을 의미합니다. 

공감이 중요한 이유는 무엇일까요? 공감하게 되면 ‘건강한 관계’를 만들 수 있게 됩니다. 

교사와 아이 간에 공감이 없다면 서로 교감하는 즐거움을 잃게 될 것이고, 

부모와 자녀 사이에 공감이 없다면 올바른 애착 관계를 형성하기 어렵겠죠. 


마찬가지로 경영자가 직원에 대한 공감이 없다면 밑에서 일하는 직원들은 매우 힘들어질 것이고, 

경영자가 고객에 대한 공감이 없다면 올바른 제품, 서비스를 만들어 낼 수 없습니다.



이러한 공감을 바탕으로 고객들의 니즈를 파악하고자 만들어진 ‘공감지도(Empathy Map)’가 있습니다. 

고객의 목표와 동기를 이해하기 위해 고객의 말, 행동, 생각, 느낌에 대한 

정보를 수집하고 이를 시각화 한 지도입니다. 

즉, 고객이 원하는 것을 다방면으로 파악해 고객을 ‘깊게’ 이해하려고 하는 것입니다.


항상 어떻게 하면 더 좋은 원이 될 수 있을까.. 고민이 많으시지요?

 ‘부모님들은 어떤 원을 원할까’ 

‘어떻게 하면 많은 부모님과 아이들이 행복해하는 원이 될 수 있을까’ 

부모님의 입장에서 깊게 이해하고 그 고민을 정리할 수 있는 ‘공감지도’ 작성법을 알려드립니다.


아래와 같은 그림이 공감지도의 기본 구성입니다.



공감지도의 핵심요소는 다음과 같습니다. 


1) 보기(See) : 부모는 무엇을 보고 있는가? 

2) 발언(Say) : 부모는 무슨 말을 하는가?

3) 행동(Do) : 부모는 어떤 행동을 하는가?

4) 듣기(Hear): 부모는 주변에서 무엇을 듣고 있는가?

5) 생각(Think) : 부모는 어떤 생각을 하고 있을까?

6) 느낌(Feel) : 부모는 어떤 감정을 느끼고 있을까?

7) 불편한 것(Pain) : 부모는 어떤 어려움이 있는가?

8) 원하는 것(Gain): 부모가 간절히 원하는 것은 무엇인가?


이 질문을 토대로 정보를 각 영역에 맞게 써보는 것입니다.

적는 순서는 없지만 겉으로 드러나는 보기, 말하기, 행동하기 등을 먼저 작성하고 

그 다음에 생각하는 것, 느끼는 것 등을 적는 것이 좋습니다. 


이렇게 공감지도를 작성한 후에는 ‘통찰’과 ‘질문’이 필요합니다. 

새롭거나 놀랍게 보이는 것은 무엇인가? 우리가 무엇을 해 줄 수 있는가? 

우리가 부모의 문제를 해결하고 있는가? 우리가 제공하는 것이 정말 부모가 원하는 것인가? 


이러한 질문들을 통해 우리 원을 통찰, 성찰해보고 

교육에 대한 관점을 점검하며 새로운 한 해의 원 경영에 도움이 되시기를 바랍니다. 



*공감지도를 만들 수 있는 기본도안은 첨부파일에 있습니다. 



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