자주 찾는 질문
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학부모가 ECS 검사를 완료했는데, 원(유치원/어린이집) 명단에 아이가 보이지 않고 결과도 안 떠요.
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[원장님/선생님] 가정연계 반 배정은 어떻게 하며, 이전 학년도 반을 일괄 이동할 수 있나요?
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[리더ON] 라이브 강의는 어떻게 신청하고 참석하나요?
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[원에 안내 받은 쿠폰 사용하기] ECS 쿠폰 코드는 어디서 입력하나요?
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[원장님/선생님] 스포트라이트 포인터기 설치파일은 어디서 다운로드 받나요?
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동심 기관교육 프로그램 브로슈어/연간교육계획안 (2026학년도)
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[원장님/선생님] 프로그램 인증은 어떻게 하며, 어디서 확인하나요? _2026학년도
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회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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ECS검사 원에서 ECS 쿠폰을 받았는데, 따로 계좌이체나 결제를 해야 하나요? # 쿠폰
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ECS검사 학부모가 ECS 검사를 완료했는데, 원(유치원/어린이집) 명단에 아이가 보이지 않고 결과도 안 떠요. # 쿠폰
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ECS검사 [원에 안내 받은 쿠폰 사용하기] ECS 쿠폰 코드는 어디서 입력하나요? # 쿠폰
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ECS검사 [원장님/선생님] ECS 검사 다회권은 어떻게 구매하고 가정에 안내하나요? # 가정통신문
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교재/프로그램 동심 기관교육 프로그램 브로슈어/연간교육계획안 (2026학년도) # 수업자료
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교재/프로그램 [원장님/선생님] 프로그램 인증은 어떻게 하며, 어디서 확인하나요? _2026학년도 # 인증
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ECS검사 행복유아 행복영아 인품 [SEL프로그램 기관] ECS 사회정서역량검사 활용 가이드 # 가이드
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리더ON [리더ON] 라이브 강의는 어떻게 신청하고 참석하나요?
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가정연계 [원장님/선생님] 가정연계 반 배정은 어떻게 하며, 이전 학년도 반을 일괄 이동할 수 있나요?
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가정연계 [부모님] 원에서 이용하는 프로그램이 화면에 보이지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
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기기 [원장님/선생님] 스포트라이트 포인터기 설치파일은 어디서 다운로드 받나요?
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교재/프로그램 [원장님/선생님] 자주 사용하는 프로그램 스텝(STEP)은 어떻게 지정하나요? # 수업자료
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회원 [부모님] 자녀 추가/수정은 어떻게 하나요?
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회원 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? # 탈퇴
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원관리 2026학년도 보육연령 기준
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부모ON [부모ON] 서비스는 어떤 서비스인가요?
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기기 동심키즈 서비스 이용 시 어떤 인터넷 브라우저를 사용해야 하나요?
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원관리 2027학년도 보육연령 기준
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교재/프로그램 [원장님/선생님] 프로그램 목록은 보이는데, 특정 호(예: 3호, 4호 등)가 보이지 않아요. # 인증
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회원 [부모님] 자녀의 반 선택/수정은 어떻게 하나요? # 자녀
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회원 입력하신 카카오 계정이 이미 동심키즈의 다른 아이디에 연결되어 있습니다.
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회원 우리 아이의 소속원코드(기관코드)를 알고 싶어요. 어떻게 확인하나요?
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ECS검사 [ECS 쿠폰] 발급받은 ECS 검사 쿠폰은 어떻게 등록하고 사용하나요? # 쿠폰
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ECS검사 받은 쿠폰 번호를 입력했는데 '이미 사용한(발급된) 쿠폰'이라고 떠요! # 쿠폰
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ECS검사 [ECS쿠폰] 상품 결제 전에 쿠폰을 미리 등록해 두고 사용하려면 어떻게 하나요? # 쿠폰
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ECS검사 [개인 1,2회권] ECS 를 구매했는데, 검사는 어떻게 진행하나요? # 가이드
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ECS검사 개인구매 <1,2회 이용권 > ECS 검사 이용가이드 # 가이드
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교재/프로그램 [인쇄하기] 수업지원자료는 어떻게 인쇄하며, 오류가 날 땐 어떻게 하나요? # 수업자료
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가정연계 행복유아 행복영아 언어 세모음 하이 투데이 반 배정이 꼭 필요한 프로그램이 있나요?
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교재/프로그램 행복영아 우아행(영아) 부모교육 제공물은 어디서 확인하나요. # 부모교육
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리더ON 원장력 1.0과 원장력 2.0의 차이는 무엇인가요?
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교재/프로그램 행복유아 우아행(유아) 부모교육 제공물은 어디서 확인하나요? # 부모교육
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App이용 와이파이(Wi-Fi)에서는 되는데 데이터(LTE/5G)로만 안 돼요.
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회원 가입 시 입력한 이름(성함)이나 개명한 이름으로 변경할 수 있나요? # 수정
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리더ON [라이브 강의] 신청한 날짜에 참석하지 못해요. 변경할 수 있나요?
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가정연계 [원장님/선생님] 우리 원의 실제 반 이름에 맞춰 가정연계 반명을 수정하려면 어떻게 하나요?
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교재/프로그램 동심 교육 프로그램 판매처는 어떻게 확인하나요?
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App이용 영상 자동재생 시 소리가 나지 않고 음소거 상태로 시작돼요. 왜 그런가요?
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회원 학부모이면서 동시에 선생님인 경우, 어떻게 이용해야 하나요? # 권한
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원관리 [원장님/선생님] 원아가 졸업하거나 원을 옮겼을 때 퇴소 처리는 어떻게 하나요?
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App이용 앱에서 음원을 재생할 때 화면이 꺼지면 노래가 멈춰요.
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기기 스마트TV용 앱을 이용하고 싶어요.
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원관리 [원 검색] 우리 원 정보가 없어요.
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App이용 [안드로이드] 동영상을 크게 보고 싶어요.
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교재/프로그램 [특별강사] 수업지원자료실은 어디에 있으며, 어떻게 이동하나요? (영어강사, 뮤즈) # 수업자료
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교재/프로그램 행복유아 행복영아 우리아이 행복프로젝트 부모교육 일정은 어떻게 등록하고, 학부모는 어떻게 확인하나요? # 부모교육
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가정연계 가정연계를 제공하지 않는 프로그램
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기기 동영상 재생 시 에러라고 나와요. (예: Error Code 12, Error Code 44)
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회원 특별강사 회원가입은 어떻게 하며, 가입 후 바로 이용할 수 있나요?
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회원 기관코드(소속 원 코드 5자리)란 무엇인가요?
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교재/프로그램 프로그램 수업자료는 어디서 확인하나요? # 수업자료
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기타 인쇄했을 때 잘리거나 작게 보여요.
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교재/프로그램 행복유아 행복영아 화요일에 진행되는 부모교육에 실시간으로 참석할 수 없어요. 어떻게 하나요? # 부모교육
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기기 행복유아 행복영아 [뮤직펜] 사용방법 안내 (로고 인식 후, 뮤직펜 아이콘을 터치하세요)
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기기 킨더 엄마 [꼬야펜] 킨더엄마 꼬야펜 안내문
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교재/프로그램 교육이수증을 출력하고 싶어요. # 교사교육
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기기 하이 [하이펜] 활용방법 안내 (동영상 안내)
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가정연계 [원장님/선생님] 우리 원 가정연계는 어디서 보나요?
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가정연계 행복유아 행복영아 [부모님] 활동후기, 주간미션을 참여하고 싶어요
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회원 [원장님/선생님] 원을 옮겼어요. 내정보- 원 정보 변경하기 # 수정
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회원 [선생님] 원을 옮겼어요. 기관 승인해제 - 소속 기관을 다시 인증하기 # 수정
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가정연계 '반 배정 대기중' 나와요.
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원관리 [원장님/선생님] 반 배정이 되지 않은 원아는 어떻게 한 명씩 반을 지정해 주나요? # 반배정
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기기 동영상 재생 시 버퍼링이 걸려요.
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App이용 [App 이용] 모바일 장애/오류를 한 번에 해결해요.
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ECS검사 ECS 결과지를 봤는데 내용이 똑같이 나와요. (쿠키 데이터 지우기)
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ECS검사 ECS 결과지를 PDF 파일로 저장하고 싶어요. (인쇄가 잘려요) # 인쇄
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ECS검사 [ECS검사] 2회권을 구매했는데, 언제 검사를 진행해야 하나요? # 가이드
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ECS검사 ECS 검사 문항이나 결과를 블로그에 올려도 되나요?
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ECS검사 ECS 검사를 다음 날 이어서 해도 되나요? (임시저장 24시간 유지)
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회원 회원정보(연락처, 비밀번호, 주소 등)는 어떻게 변경하나요? # 수정
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회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요? # 수정
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회원 동심키즈 계정과 카카오 계정 연결하기 # 카카오계정
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App이용 사진 등록 시 <지원하지 않는 이미지 확장자>라고 떠요.
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회원 [부모님] 학부모 회원가입하기
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회원 [원장님] 원장님 회원가입하기
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회원 [선생님] 교사 회원가입하기
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교재/프로그램 [선생님] 프로그램 교사교육을 수강한 후 교육후기는 어디서 작성하나요? # 교사교육
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기기 [콩시루] 데이터 및 캐시 메모리 삭제 (사진이나 영상이 보이지 않습니다.)
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교재/프로그램 부모교육 후기는 어떻게 작성하나요? # 부모교육
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가정연계 [ 원장님/선생님] 우리 원 가정연계 활동모음 확인하기
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원관리 [부모님] 원을 옮겼어요. 자녀의 기관 변경하기
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App이용 [App 이용] 권장 사양은 어떻게 되나요?
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App이용 앱에서 소리가 들리지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
카카오 계정이 동심키즈의 다른 아이디 dk****에
연결되어 있습니다.