지원센터

해당 메시지는 보유하신 쿠폰 번호가 이미 나의 계정에 정상적으로 등록(적립) 완료되었을 때 나타나는 안내입니다.

쿠폰 번호 등록은 최초 1회만 가능하며,

이미 등록된 이후에는 번호를 다시 입력하실 필요가 없습니다. 아래의 해결 방법에 따라 주문/결제 창에서 등록된 쿠폰을 불러와 사용해 주시기 바랍니다.

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🛠️ [해결 방법] 결제 화면에서 등록된 쿠폰 사용하기

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1단계. 주문/결제 페이지 진입

구매하고자 하는 상품의 [주문/결제하기] 페이지로 접속합니다.

2단계. '등록된 쿠폰 선택' 확인

쿠폰 코드 입력창에 번호를 다시 넣지 마시고, 하단의 쿠폰 영역을 확인해 주세요.

해당 상품에 사용 가능한 쿠폰이 있다면 [등록 가능한 쿠폰 선택] 또는 [등록된 쿠폰 선택]이라는 문구가 노출됩니다.

3단계. 쿠폰 선택 및 적용

목록에 나와 있는 사용 가능한 쿠폰을 클릭하여 선택 적용합니다.

4단계. 금액 확인 및 결제

쿠폰 할인이 정상적으로 반영되어 결제 금액이 차감되었는지 최종 확인하신 후, [결제하기]를 눌러 완료합니다.

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💡 참고해 주세요!

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- 화면에 "해당 쿠폰은 이미 다른 사용자에게 발급된 코드입니다"라는 안내가 나오더라도, 실제로는 본인 계정에 먼저 잘 등록되어 있는 경우가 대부분입니다.

당황하지 마시고 결제창 하단의 쿠폰 목록을 먼저 확인해 보세요.

- 만약 위의 방법대로 쿠폰 목록을 확인했음에도 등록된 쿠폰이 전혀 보이지 않는다면,

쿠폰 번호 오류일 수 있으니 동심키즈 지원센터의 [1:1 문의하기] 게시판에 내용을 남겨주시면 담당 부서에서 빠르게 확인 후 도와드리겠습니다.

Q:받은 쿠폰을 입력했는데 '이미 사용한(발급된) 쿠폰'이라고 떠요!

쿠폰은 주문/결제하기에서  발급은 1번만 가능합니다.

발급 후, 쿠폰이 등록된 상태로 아래와 같은 메시지가 노출된다면  등록된 쿠폰 선택을 클릭하여 사용하실 수 있습니다.

주문 상품에서 사용가능한 쿠폰이 있는지 확인합니다.

등록된 쿠폰이 있다면 '등록 가능한 쿠폰 선택'이라고 나옵니다.

사용 가능 쿠폰을 선택 적용합니다.

반영된 금액을 확인 후 결제하기를 클릭합니다.