원장님/교사
부모님
거래처/강사
Q
[앱 이용]
영상 자동재생 시 소리가 나지 않고 음소거 상태로 시작돼요. 왜 그런가요?
A
[정상적인 정책 동작입니다]
동심키즈에서 사용하는 영상 플랫폼(Vimeo)은 자동재생 시 기본적으로 음소거 상태로 재생되며,
이는 모바일 브라우저 및 앱 내 웹뷰(WebView)의 정책에 따른 정상적인 동작입니다.
[소리 재생 방법]
음소거를 해제하려면 영상 화면을 한 번 터치해 주세요.
터치 이후에는 정상적으로 소리가 재생됩니다.
[유튜브 앱과의 차이점 안내]
유튜브 앱은 자체 앱 환경에서 실행되므로 자동재생 시 소리가 나지만,
동심키즈는 웹 기반(WebView)이기 때문에 동일한 동작이 어렵습니다.
[오류가 아닌 정책 제한입니다]
이는 기기나 앱의 오류가 아니며, 모든 안드로이드 기기에서 공통 적용되는 보안 정책입니다.
안심하시고 이용해 주세요 😊