동심키즈

동심키즈 앱이 백그라운드에서 실행되지 않도록 설정되어 있거나, 배터리 절약 기능이 활성화되어 있을 경우 음원이 멈출 수 있습니다.

아래 방법을 참고하여 설정을 변경해 주세요.

📱 iOS(아이폰) 사용자

1. 사파리 브라우저에서 재생하는 경우
사파리에서 음원을 재생할 때 화면이 꺼지면 멈출 수 있습니다.

해결 방법:
- 음원을 재생한 후 홈 화면으로 나가기
- 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터 열기
- 재생 컨트롤에서 '재생' 버튼을 눌러 다시 실행

2. 동심키즈 앱에서 재생하는 경우
iPhone에서는 특정 앱이 백그라운드 재생을 허용하지 않는 경우가 있습니다.

해결 방법:
- 설정 > 배경 앱 새로 고침에서 동심키즈 앱이 활성화되어 있는지 확인
- 앱을 최신 버전으로 업데이트
- 기기를 재부팅 후 다시 실행

🤖 AOS(안드로이드) 사용자

1. 배터리 절전 모드 해제
- 설정 > 배터리 > 절전 모드에서 앱이 백그라운드에서 실행될 수 있도록 설정해 주세요.

2. 백그라운드 실행 허용
- 설정 > 애플리케이션(앱) > 동심키즈 > 배터리
- '절전 최적화' 또는 '백그라운드 실행 제한'이 설정되어 있다면 '제한 없음'으로 변경

3. 시스템 설정 변경 (삼성, 샤오미 등 일부 기기)
- 설정 > 디지털 웰빙 및 자녀 보호 기능 > 초점 모드 또는 앱 제한 해제

4. 기기 재부팅 및 앱 업데이트
- 앱이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트 후에도 문제가 지속되면 기기를 재부팅하여 다시 실행

✅ 위 방법으로도 해결되지 않는다면?
사용 중인 기기 모델명과 OS 버전을 확인할 수 있도록 동심키즈 로그인 후 1:1 문의로 연락해 주세요.

UPDATE 25.03.12.