동심키즈

동심키즈는 안정적인 영상서비스를 위해  Vimeo 라는 세계적인 동영상 호스팅 서비스를 이용하여  제공하고 있습니다.

영상 실행 시 에러 코드 44가 발생하는 원인 

네트워크 문제– 인터넷 연결이 원활하지 않거나 제한된 네트워크(방화벽 등)에서 접속할 경우 발생할 수 있습니다.

브라우저 문제– 캐시나 쿠키 문제, 혹은 확장 프로그램과의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다.

Vimeo 서버 문제– 가끔 Vimeo 측에서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.

영상 접근 권한 문제– 비공개 영상이거나 접근 권한이 제한된 경우 발생할 수 있습니다.

영상 실행 시 에러 코드 12가 발생하는 원인 

네트워크 문제– 인터넷 연결이 불안정하거나, 방화벽 또는 프록시 설정으로 인해 영상 재생이 차단될 수 있습니다.

브라우저 문제– 캐시, 쿠키 문제 또는 확장 프로그램이 충돌을 일으킬 수 있습니다.

Vimeo 서버 문제– Vimeo 자체에서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.

비디오 파일 문제– 업로드된 비디오 파일이 손상되었거나 인코딩 문제가 있을 수 있습니다.

해결방법

✅ 인터넷 연결 확인 – 다른 사이트에서 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인하세요. Wi-Fi를 재연결하거나 모바일 데이터를 사용해 보세요.

✅ 브라우저 캐시/쿠키 삭제 – 캐시를 삭제한 후 다시 시도하세요.

✅ VPN/방화벽 확인 – 회사 또는 공공기관 네트워크에서는 방화벽이 Vimeo를 차단할 수도 있습니다. VPN을 끄거나 다른 네트워크에서 시도하세요.

✅ 다른 기기에서 테스트 – 같은 영상이 다른 기기(스마트폰, 태블릿)에서도 오류가 발생하는지 확인하세요.

특정 영상에 대해 발생한 경우

동심키즈 [1:1 문의]로 영상에 대한 제목과 함께 문의해 주세요.