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학부모이자 선생님인 경우, 어떻게 이용해야 하나요?
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원에서 이용하는 가정연계 프로그램이 보이지 않아요.
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[부모님] 자주하는 질문 모음
영유아검사
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영유아 사회정서역량검사 자주하는 질문 모음
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[부모님] 자녀 추가/수정은 어떻게 하나요?
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탈퇴는 어떻게 하나요?
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동심키즈몰 상품 구매, 환불, 배송 등 관련 문의 방법
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영상 자동재생 시 소리가 나지 않고 음소거 상태로 시작돼요. 왜 그런가요?
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앱에서 음원을 재생할 때 화면이 꺼지면 노래가 멈춰요.
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스마트TV용 앱을 이용하고 싶어요.
영유아검사
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ECS
영유아 검사가 보이지 않아요.
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[안드로이드] 동영상을 크게 보고 싶어요.
가정연계
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2025학년도 보육연령 기준
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가정연계를 제공하지 않는 프로그램
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동영상 재생 시 에러라고 나와요. (예: Error Code 12, Error Code 44)
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인쇄했을 때 잘리거나 작게 보여요.
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행복
화요일에 만나는 부모교육에 참석할 수 없어요.
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행복
[뮤직펜] 사용방법 안내 (로고 인식 후, 뮤직펜 아이콘을 터치하세요)
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킨더 엄마
[꼬야펜] 킨더엄마 꼬야펜 안내문
교육 기기
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투데이
[하이펜] 활용방법 안내 (동영상 안내)
영유아검사
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ECS
[부모님] ECS 영유아검사는 어디서 하나요?
프로그램
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행복
[부모님] 활동후기, 주간미션을 참여하고 싶어요
가정연계
Q
'반 배정 대기중' 나와요.
앱 이용
Q
동영상 재생 시 버퍼링이 걸려요.
앱 이용
Q
[App 이용] 모바일 장애/오류를 한 번에 해결해요.
영유아검사
Q
ECS
결과지를 봤는데 내용이 모두 동일해요. (쿠키 데이터 지우기)
영유아검사
Q
ECS
PDF 저장은 어떻게 하나요? (인쇄가 잘려요)
영유아검사
Q
ECS
2차 검사는 언제 하나요?
영유아검사
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ECS
[부모님] 작년에 진행했던 결과는 어디에서 볼 수 있나요?
영유아검사
Q
ECS
검사 문항이나 결과를 블로그에 올려도 되나요?
영유아검사
Q
ECS
검사를 다음 날 이어서 해도 되나요? (임시저장 24시간 유지)
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회원정보 변경 방법 (휴대폰 번호, 비밀번호, 주소 등)
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아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.
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동심키즈 계정과 카카오 계정 연결하기
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사진 등록 시 <지원하지 않는 이미지 확장자>라고 떠요.
회원
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[부모님] 부모 회원가입하기
영유아검사
Q
ECS
[부모님] 영유아 사회정서역량검사 (ECS) 활용 가이드
교육 기기
Q
하이
투데이
[하이펜] PC와 기기 연결 방법
프로그램
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행복
부모교육 후기는 어떻게 작성하나요?
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[부모님] 원을 옮겼어요. 자녀의 기관 변경하기
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[App 이용] 권장 사양은 어떻게 되나요?
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앱에서 소리가 들리지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
서비스 이용
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동심키즈는 누구나 이용할 수 있나요?